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소규모 가족 회사의 성공 스토리

이벤트 2021/02/25
대만 출신의 네 명의 형제들은 가족 사업을 관리하고 확장하느라 너무 바쁘고, 서로 만나지 못한 채 몇 주 만에 마침내 함께 저녁을 먹기 위해 재회한다. 이들은 대만 중부의 타이중(Taichung)에 위치한 금속 제조업체인 ST의 설립자이다. 이 회사는 간단한 수동 톱과 펀칭 기계를 가지고 소규모 가족 사업으로 시작해 현지 고객들에게 적당한 규모의 납품을 해 왔다. 이제 그들은 피트니스 업계의 선두주자들에게 일관된 납품을 수행하는 수익성이 높고 신뢰할 수 있는 기업이 되었다.
" 다들 기억해? 우리 모두 하루에 16시간을 일해야 했고, 함께 제대로 된 식사를 할 시간도 없이 바쁘기만 했지. 이제 드디어 가족을 위한 시간을 가질 수 있고, 공장을 돌보고, 고객을 방문할 여유가 생겼잖아."
 “ 형들은 나한테 고마워해야 해! 만약 내가 레이저 절단기를 구입하자고 조르지 않았다면 우리는 여전히 쥐꼬리만 한 돈을 받고 매일 야근을 했을 거야. 그 기계는 정말 우리의 삶을 변화시켰다구!"
막내동생인 우씨는 수년간 고민 끝에 가족이 SOCO로부터 구입한 레이저 절단기에 대해 이야기 한다. 2010년경, SOCO는 새로운 파이프 레이저 절단기를 선보였고 ST는 최초의 고객 중 하나였다. 그 당시 ST는 고객으로부터 전통적인 기계로는 제때 공급하지 못할 만큼의 대량 주문을 받았다. 따라서, 그들은 시험적으로 레이저 기계를 사용하기 위해 SOCO로 눈을 돌렸다. ST는 제때에 물량을 납품했고, 첫 대량 수주는 성공적이었다! 그 이후로, 우씨는 그의 형제들에게 이 새로운 기술에 투자하도록 설득하려고 노력했지만, 나머지 가족들은 여전히 그들의 공장이 전통적인 도구를 가지고 운영될 수 있다고 믿었다.
"그 당시 우리는 일에 대한 열망이 매우 간절했어요. 우리는 정말로 더 많은 주문을 받고 싶었지만, 항상 제때에 배달할 수 없었고, 대규모 투자를 할 준비가 되어 있지 않았죠. 그때는 이미 다른 지출도 너무 많았었죠! 다른 곳에 돈을 쓴다는 것은 말도 안되는 생각이었어요!”
5년 후, 같은 상황이 다시 발생했다. ST는 납품을 할 수 없었지만 그래도 세계 최대 스포츠 장비 제조업체 중 하나인 고객을 잃고 싶지 않았다. 그래서 그들은 SOCO의 영업 엔지니어인 궈씨에게 연락을 취했는데, 궈씨는 수년간 그들의 공장의 미래에 대해 걱정했고, 형제들과 지속적으로 연락을 해왔다. 이것이 ST가 큰 발걸음을 내딛고 SOCO의 레이저 절단기를 구입하게 된 계기가 되었다.
"그리고 ‘그 기계’가 도착했죠. 우리가 대만의 다른 큰 회사들처럼 될 수 있을 거라고 생각지도 못했어요. 직원을 더 고용하고, 심지어 해외 고객들을 유치하고, 출장까지 갈 수 있을 거라고는 상상도 못했죠. 그럼에도 불구하고, 우리는 이제 미래를 위한 씨앗을 뿌리고, 언젠가 우리 아이들이 돌볼 수 있는 사업장으로 만들어 가고 있습니다."
SOCO는 ST의 사업확장에 필수적인 역할을 했다. 원래부터 가족끼리 소규모로 운영하던 이 공장은 소코의 제안된 변경 사항을 수용하지 않았더라면 기존의 쟁쟁한 경쟁업체들을 따라갈 수 없었을 것이다.  SOCO의 기술과 지원 덕분에 ST는 사업을 확장하고 이후에도 사업장에 레이저를 몇 대 더 추가했다.
"레이저 절단기를 사는 것은 우리가 감히 할 수 없었던 투자였지만, 운 좋게도 우리는 우씨와 궈씨의 말을 들었습니다."
"저는 동의해요, 레이저 기계의 구매는 결국엔 대단한 결정이었어요. 아우들! 다 같이 건배하자. 소코의 궈씨에게도 건배!"